Términos de uso

Al acceder al sitio vidivici.ai o al app móvil vidivici (en adelante, el "Servicio"), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Para usar el app debes ser mayor de 16 años y tener capacidad legal para contratar.

vidivici es una plataforma B2B de operaciones de campo que combina:

• Videollamadas en vivo entre equipo en campo y supervisor remoto.
• Transcripción automática del audio y generación de resúmenes mediante inteligencia artificial.
• Gestión de notas, fotos y tareas (action items) derivadas de cada sesión.
• Notificaciones push y correo para alertas relevantes.
• Integración opcional con lentes inteligentes (en desarrollo).

El servicio se entrega "tal cual" y "según disponibilidad". Puede evolucionar, modificarse o discontinuarse con aviso razonable.

Para usar el app necesitas una cuenta vinculada a una organización. Las cuentas se crean por invitación de un administrador de tu organización o, en algunos casos, mediante registro directo aprobado por vidivici.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos inmediatamente a hola@vidivici.ai si detectas uso no autorizado.

Te comprometes a NO usar el Servicio para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Grabar a personas que no han consentido a ser grabadas en jurisdicciones donde el consentimiento es requerido (ver §6).
• Distribuir malware, spam o contenido infractor.
• Hacer reverse-engineering, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura (DoS, scraping masivo).
• Suplantar identidad o usar el servicio en nombre de otra persona sin autorización.
• Compartir credenciales con personas fuera de tu organización.

Podemos suspender o terminar tu acceso si detectamos violación material de estos términos.

Mantienes la titularidad sobre el contenido que creas o que se genera durante tus sesiones (audio, transcripciones, notas, fotos, comentarios). Al usar el Servicio nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, mundial, libre de regalías para procesar, almacenar y mostrar tu contenido únicamente con el propósito de operar el Servicio para ti y los miembros de tu organización.

Esta licencia incluye permitirnos enviar el texto transcripto a proveedores de IA (Anthropic, Deepgram) para generar resúmenes y action items. Estos proveedores tienen prohibido contractualmente usar tu contenido para entrenar sus modelos. Ver Política de privacidad §4 y §9.

Eres responsable de tener los derechos necesarios sobre el contenido que subes o generas (incluyendo consentimiento de personas que aparecen en fotos o llamadas).

Las videollamadas en vidivici se transcriben en vivo. Las leyes de consentimiento para grabación varían por jurisdicción:

• Two-party consent (ej. California, Florida, varios países de Europa): todas las partes deben consentir.
• One-party consent (ej. mayoría de estados EE.UU., República Dominicana): basta con que una parte consienta.

Es tu responsabilidad informar a los participantes de tus llamadas que están siendo grabadas/transcriptas y obtener su consentimiento cuando la ley aplicable lo requiera. vidivici no puede determinar la jurisdicción aplicable a cada llamada.

El nombre vidivici, el logo, el copy del sitio, el diseño del app, el código fuente, los modelos de prompts de IA y toda documentación publicada son propiedad de vidivici o de sus licenciantes. Ninguna disposición de estos términos te transfiere titularidad sobre nuestra propiedad intelectual.

Algunas funciones del Servicio pueden requerir suscripción de pago. Los precios, ciclos de facturación y características incluidas se publicarán claramente antes de la suscripción.

• Los pagos se procesan por un proveedor externo certificado. vidivici no almacena números de tarjeta.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa al fin del ciclo.
• Reembolsos según política específica de cada plan, comunicada al momento de la compra.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde el app (Perfil → Configuración → Eliminar cuenta). Ver Política de privacidad §7 para el proceso de eliminación de datos.

Podemos suspender o terminar tu acceso, con aviso razonable cuando sea posible, si:

• Violas materialmente estos términos.
• Tu uso pone en riesgo la seguridad o estabilidad del Servicio.
• Lo requiere una orden judicial o autoridad competente.
• Discontinuamos el Servicio (con aviso de al menos 30 días).

El Servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo operativo y seguro, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores, ni que la IA genere resultados sin imprecisiones.

En la máxima medida permitida por ley, vidivici no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de oportunidad de negocio derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

La responsabilidad agregada de vidivici frente a ti por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el mayor entre (a) lo que pagaste a vidivici en los 12 meses anteriores al evento que originó el reclamo, o (b) USD 100.

Aceptas indemnizar a vidivici frente a reclamos de terceros que surjan de (a) tu uso del Servicio en violación de estos términos, (b) tu contenido, o (c) tu violación de derechos de terceros (incluyendo grabar sin consentimiento donde la ley lo requiera).

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en vidivici.ai/legal/terminoscon la fecha del encabezado. Los cambios materiales se notificarán por correo a usuarios activos al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor constituye aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa que no pueda resolverse de buena fe se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santo Domingo, salvo que la legislación local imperativa del usuario indique lo contrario.

• Si alguna cláusula es declarada inválida, el resto sigue en vigor.
• La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.
• No puedes ceder tus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Estos términos junto con la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre el Servicio.

Preguntas sobre estos términos: hola@vidivici.ai. Versión en inglés disponible en vidivici.ai/legal/terms.